Rückgaberichtlinien
Return Policy
1. Rückgaberichtlinien
Freibleibende Rückgabefrist
– Du kannst ungenutzte und originalverpackte Ware innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben.
– Nach Ablauf dieser Frist ist eine kostenfreie Rückgabe leider nicht mehr möglich.Voraussetzungen für die Rückgabe
– Die Ware muss in ungetragenem bzw. unbenutztem und vollständigem Zustand sein.
– Originalverpackung, Etiketten und mitgeliefertes Zubehör müssen beiliegen.Rücksendekosten
– Die Rücksendekosten innerhalb Österreichs übernehmen wir für dich (DPD-Retourenlabel).
– Bei Rücksendungen aus dem EU-Ausland trägst du die Versandkosten selbst.
– Wir empfehlen generell, die Sendung versichert zurückzusenden, um Verlust oder Beschädigung auszuschließen.Erstattung
– Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen in der ursprünglich gewählten Zahlungsart.
– Etwaige Versandkosten der Erstbestellung erstatten wir dir ebenfalls, sofern der gesamte Bestellwert zurückgegeben wird.Ausschluss- und Sonderregelungen
– Maßanfertigungen und personalisierte Artikel sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
– Bei technischer Funktionsware (z. B. Elektronik) empfehlen wir, das Rückgaberecht nicht durch Auspacken und Inbetriebnahme zu verlieren: Nutze ausschließlich die zur Prüfung notwendigen Handgriffe.
2. Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen (§ 355 BGB). Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,
im Falle eines Kaufvertrags über die Lieferung von Waren:
an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Ausübung des Widerrufsrechts
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Name/Firma, Anschrift, E-Mail, Faxnummer, Telefonnummer) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Rücksendung der Waren
Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Wertersatz bei Verschlechterung
Musst du für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.